تغییر سفارش:
در صورتی که محصول شما ارسال نشده میتوانید سفارش را بدون هر گونه محدودیت لغو یا تغییر دهید. در صورت ارسال نیز با هزینه ارسال مجدد امکان تغییر وجود دارد.

لغو سفارش:
در صورتی که محصول باز نشده و در حال اولیه باشد امکان عودت و برگشت وجود دارد.

لغو یا تغییر در صورت استفاده:
بنابر دلایل بهداشتی امکان پذیر نیست، اما در صورت امحا محصول توسط شما 60% مبلغ عودت داده میشود.

تست خرید خانگی:
هر شخص میتواند تا سقف 150گرم از محصولات سمپل به حجم 50گرم( مناسب برای 4 تن) درخواست دهد و تنها هزینه ارسال پرداخت نمایید.

تست خرید عمده:

برای خرید عمده از هر محصول وزن 100گرم و در مجموع 1کیلوگرم امکان ارسال وجود دارد. لازم به ذکر است خرید عمده ویژه شرکت ها، کافه، رستوران و مشاغل میباشد.

چای بهاره، ممتاز و دستی بسیار پر طرفدار بوده و در بسیاری از مواقع ناموجود میشود. شما میتوانید به صورت پیش سفارش خرید خود را انجام دهید و نهایت 7روز بعد سفارش خود را دریافت نمایید. ثبت سفارش چای بهاره در صورت پیش خرید تنها تا اواسط فصل پاییز امکان پذیر است.

در صورتی که میزان مصرف چای خود اطلاع دارید و در هر ماه میزان مشخص نیاز است و میخواهید محصل تازه به دست شما برسد، میتوانید در بخش کاربری درخواست ارسال ماهانه فعال نمایید تا ارسال به صورت منظم در تاریخ مشخص انجام شود.

اگر خرید مداوم ماهانه شما بیش از 20کیلوگرم باشد، و به صورت خودکار سفارش های شما شامل 7% تخفیف خواهد شد. 

و اگر خرید بیش از 1تن در ماه باشد هزینه حمل رایگان بوده و شامل تخفیف 12% میشود.