Rate this page
سوالات و توضیحات در خصوص محصولات

در صورت نیاز با شماره: 09118478538 تماس بگیرید

توضیحات در مورد ثبت و ارسال سفارش

خرید شما به طور معمول از طریق پست یا تیپاکس انجام میشود. و با توجه به گستردگی سفارش، در همان روز ارسال انجام میشود.

اما با در نظر گرفتن روزهای تعطیل و مناسبت ها امکان ارسال از طریق چاپار و باربری نیز ممکن است.
در نظر داشته باشید ارسال های درون استانی 6 الی 4ساعت بعد انجام میشود. 
که برای استان تهران 10ساعت بعد و برای استان گیلان 4ساعت پس از ثبت سفارش از طریق پیک خواهد بود.

شرایط لغو یا ایجاد تغییر در سفارش به هر دلیل

تغییر سفارش:
در صورتی که محصول شما ارسال نشده میتوانید سفارش را بدون هر گونه محدودیت لغو یا تغییر دهید. در صورت ارسال نیز با هزینه ارسال مجدد امکان تغییر وجود دارد.

لغو سفارش:
در صورتی که محصول باز نشده و در حال اولیه باشد امکان عودت و برگشت وجود دارد.

لغو یا تغییر در صورت استفاده:
بنابر دلایل بهداشتی امکان پذیر نیست، اما در صورت امحا محصول توسط شما 60% مبلغ عودت داده میشود.

دریافت تست قبل از خرید عمده یا خانگی

تست خرید خانگی:
هر شخص میتواند تا سقف 150گرم از محصولات سمپل به حجم 50گرم( مناسب برای 4 تن) درخواست دهد و تنها هزینه ارسال پرداخت نمایید.

تست خرید عمده:

برای خرید عمده از هر محصول وزن 100گرم و در مجموع 1کیلوگرم امکان ارسال وجود دارد. لازم به ذکر است خرید عمده ویژه شرکت ها، کافه، رستوران و مشاغل میباشد.

پیش خرید محصولات چای-عدم موجودی

چای بهاره، ممتاز و دستی بسیار پر طرفدار بوده و در بسیاری از مواقع ناموجود میشود. شما میتوانید به صورت پیش سفارش خرید خود را انجام دهید و نهایت 7روز بعد سفارش خود را دریافت نمایید. ثبت سفارش چای بهاره در صورت پیش خرید تنها تا اواسط فصل پاییز امکان پذیر است.

خرید خودکار منظم به صورت ماهانه

در صورتی که میزان مصرف چای خود اطلاع دارید و در هر ماه میزان مشخص نیاز است و میخواهید محصل تازه به دست شما برسد، میتوانید در بخش کاربری درخواست ارسال ماهانه فعال نمایید تا ارسال به صورت منظم در تاریخ مشخص انجام شود.

سفارش های عمده و خانگی

اگر خرید مداوم ماهانه شما بیش از 20کیلوگرم باشد، و به صورت خودکار سفارش های شما شامل 7% تخفیف خواهد شد. 


و اگر خرید بیش از 1تن در ماه باشد هزینه حمل رایگان بوده و شامل تخفیف 12% میشود.

ارسال پیام به مدیریت

در صورت وجود هر گونه مشکل پس از دریافت محصول مشکل را گزارش دهید.